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當前位置:

雷衍飛:把中醫藥文化傳播到老百姓心坎里

來源:華聲在線 作者:張翀 編輯:朱嘉儀 2021-08-25 10:49:38
時刻新聞
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八月的長沙風雨難測,一時滂沱大雨,一時晴空萬里。人杰地靈的湖湘大地是孕育文化豐沃的土壤,九芝堂就是在這片大地上野蠻生長,歷久彌堅的典型代表,371年的深厚歷史底蘊,凝結了老字號中醫藥企業世代傳承的寶貴精神,今天我們走近了這家備受人民喜愛的企業,采訪了九芝堂股份有限公司營銷掌舵人雷衍飛先生。

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雷衍飛(左一)正在接受華聲在線記者專訪

在過去的“十三五”時期,九芝堂傳統中醫藥實現了遠超行業平均水平的高速發展,民眾對九芝堂的服務和文化認可達到了空前的高度,這家老字號是怎樣再一次煥發活力,重新走上了發展的“快車道”,在雷衍飛為期一個月的全國市場調研后的專訪中,得到了答案。

來到他的辦公室,敞開的房門讓人感到非常親切,印象中大多企業高級管理者的辦公室通常是緊閉的,是要先敲門得到允許才能進入。他說,只要他在辦公室,門是一定保持敞開的,不管是公司領導還是普通員工,不管是工作還是生活上的事,只要有困難、有問題都可以隨時和他交流,沒有一絲的障礙與隔閡,這大概就是九芝堂文化的一大特點,越是職位高的人,就越要更加的謙和親切,越要有更強的服務意識。

走進辦公室,感受到的是濃厚的文化氣息,看到的一個兢兢業業干事的寫照,墻上掛著九芝堂歷史文化縮影和傳世祖訓,書架上滿是布滿了翻閱學習痕跡的“四大經典”等中醫藥典籍,格外吸引人注意的是墻上偉人毛主席的肖像,雷衍飛每天要處理的足足有一尺多高工作文件和桌上所供的一桿秤。據他所講,我們每天都在偉人的注視下工作和生活,坦坦蕩蕩一身正氣,而那桿秤也是用來告誡自己和團隊,領導心中有桿秤、自己心中有桿秤、人民心中也有桿秤,量的是公平的、稱的是良心。

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雷衍飛的辦公室

憂慮中醫 ——立志“為中醫藥文化復興而奮斗”

“中醫藥學凝聚著深邃的哲學智慧和中華民族幾千年的健康養生理念及其實踐經驗,是中國古代科學的瑰寶,也是打開中華文明寶庫的鑰匙,更是中華文化偉大復興的先行者?!绷暯娇倳浀囊欢卧?,道出了中醫藥的發展在中華民族偉大復興事業中的重大作用。

文化自信,中醫先行,中醫藥學的發展對中華民族來說,不僅僅是人民健康事業的需要,更是文化自信的需要,而中醫藥的發展道路上也充滿著挑戰和困難,中醫藥文化還需要進一步在全社會、全世界的普及,中醫藥文化的發展“土壤”還需要更加的肥沃,中醫藥在新冠疫情的戰斗中雖起到了重大甚至決定性的作用,但中醫藥的偉大之處還沒有得到廣泛的認知,民眾對中醫的認識、理解和信賴也還遠遠不夠。雷衍飛的中醫藥情懷,源于出身和喜愛。他出生在炎帝神農氏曾生活、居住、終老的湖南郴州,長在中醫世家,祖輩都是中醫藥的行家,從小就在濃厚的中醫藥文化中熏陶成長。長輩們通過一個個中醫故事告誡他,要為人民的健康,為中醫藥文化的發揚光大而奮斗。

“千里之行,始于足下。我的中醫藥事業奮斗路,從學生時代就邁出了第一步?!崩籽茱w告訴記者,他在求學時,學校注重中醫藥的培養,要求學生們要深刻的學習中華傳統文化、學習中醫藥文化,以“大醫精誠”的標準樹立價值觀,從出生到上學,再到工作,中醫藥的偉大和充滿挑戰發展道路深深地觸動了他,讓他走上了弘揚中醫藥文化的奮斗之路。如今在九芝堂奮斗20余年 ,他深有感觸:“九芝堂人的使命很偉大,肩上的責任很重,如同我們黨全心全意為人民服務的宗旨,為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興的初心使命一樣,九芝堂人也要時刻牢記初心使命,為人民健康事業、為中醫藥文化的發揚光大而奮斗,就是九芝堂人的時代使命和任務。

破解困境——堅定“以人為本,文化營銷”

“中醫藥學不僅僅是一門自然科學,也是一門人文科學,有著自己的哲學體系,中醫藥的發展需要中華傳統文化的土壤,需要全社會的文化普及,需要民眾重拾文化自信,對中華民族傳統文化的更廣泛、更深刻的理解和認知”——雷衍飛道出了他對破局中醫藥發展的獨到見解,在他的帶領下,九芝堂OTC(非處方藥)的營銷團隊也在為這一目標而不懈的努力奮斗,堅持貫徹著“大醫精誠”,一切為人民健康服務,堅持貫徹“以人文本,文化營銷”,在九芝堂文化營銷三十二字方針——“品牌自信,文化營銷,以人為本,服務至上;分類分級,精準定位,聚焦重點,創新高效”的指引下,構建九芝堂具有時代性的文化營銷體系。雷衍飛說,九芝堂人所貫徹執行的就是以人為本,把服務人民健康放在所有行動的首位。

每個九芝堂人都在通過自己實實在在的行動,傳播著九芝堂的文化理念。首先就是把自己打造成為中醫藥文化的使者,讓自己專業起來,把中醫藥文化傳播給身邊的人,讓更多的人了解中醫、懂中醫、信中醫、用中醫、愛中醫。大家每天都在積極的學習中醫藥文化,學習中醫基礎理論,學習組方方解,學習行為歸經,學習望聞問切,學習辨證施藥,同時也在通過一場場的九芝堂健康中國科普養生大講堂,正本清源的把中醫藥文化和養生理念傳遞給民眾。九芝堂的文化營銷沒有秘訣,就是在于通過每年數萬場扎扎實實、真心真意的文化宣教活動,踐行為人民健康服務的理念。

堅持實干篤行、身先士卒的他,為踐行使命而不斷奮斗。2021年7月中旬至8月中旬,他用30天時間跑遍全國市場,就如他一直堅信的習總書記的講話“當縣委書記一定要跑遍所有的村,當地(市)委書記一定要跑遍所有的鄉鎮,當省委書記一定要跑遍所有的縣市區”。企業領導者一定要深入基層,了解市場,考察期間,他的時間是屬于奮斗在最前線九芝堂家人的,30天時間里,15次航班,第一天上午在飛機上度過,下飛機就前往門店進行走訪考察,下午召開員工懇談會,談心、談業務、談發展;晚上與前線家人共進晚餐,了解員工家庭情況和實際困難。第二天上午繼續到門店進行查訪和指導;下午召開管理層工作會議,直到深夜。第三天又飛往下一個地區,馬不停蹄,這就是九芝堂人不眠不休,奮斗不息的營銷領袖!也正是這種以人文本,以奮斗者為本的企業文化,凝聚著人心,使得每一個九芝堂人都堅定著心中的信仰,為共同的偉大目標,不懈的奮斗。

傳承本色——牢記“藥者當付全力、醫者當問良心”

無名藥鋪,坡子街旁,懸壺濟世,福照湖湘。清順治七年,即公元1650年,工書善畫、精于醫道的江蘇吳門醫派傳人勞澄先生,目睹民生多艱、心憂天下,行醫至長沙坡子街開設藥鋪,崇效神農嘗百草,立下了“吾藥必吾先嘗之”的店規,留下了“藥者當付全力,醫者當問良心”的祖訓,九芝堂的“紅色”基因由此根植,紅色是“靈芝”之本色,代表著中醫藥溫和穩重的特性,九芝堂人的心亦如此,純良、正義。

九芝堂人對自身有明確的定位和要求,不是簡簡單單的制藥人、賣藥人,更是立志成為中醫藥文化的傳承者、創新者、開拓者、引領者和傳播者。

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九芝堂一線銷售員工正在為老年人服務

采訪過程中,雷衍飛提到過一個小故事,曾有位老奶奶去藥店買九芝堂安宮牛黃丸,恰巧九芝堂員工在此駐店促銷,看見她的購物籃里裝有十多盒九芝堂安宮,便上前了解情況。通常,銷售人員看見本公司產品廣受歡迎理應感到欣慰,然而九芝堂的員工并未如此,而是在了解情況后極力勸說老奶奶按需購買,再三勸說下,老奶奶才道出實情。原來是“九芝堂健康中國社區奉獻行”上周末走進了她所居住的社區,九芝堂的員工為社區居民科普中醫藥知識,還為他們洗腳、理發、磨刀,老奶奶十分感動:“我的孩子都從未給我洗過腳,九芝堂的孩子卻脫下我的鞋,幫我洗腳?!焙髞?,老奶奶了解到九芝堂員工有銷售任務,業績達不到會影響收入,所以她希望用多購九芝堂產品來回報九芝堂的孩子們?!拔抑幌胨麄兇龈咭恍?,過得舒服些?!崩夏棠萄鄯簻I光,無比動容。

九芝堂人在藥店、在社區為民眾科普養生知識,免費洗腳,免費熬膠等為的是傳播中醫藥文化,希望人人知醫,人人少病。秉持的就是以人為本、服務至上,但行好事、莫問前程。

榜樣的力量是無窮的,在雷衍飛的帶領下,OTC營銷團隊有500多名管理人員分批走進湖南踐行國學公益基金會國學研修班學習中華傳統文化,近2000名OTC營銷人員身體力行,踐行九芝堂文化營銷體系,他們不斷精進,在芝蘭學院、同芳學堂用知識“武裝”自己,同時再將所學轉化為奉獻的動能,為中醫藥文化傳承?!?/p>

外面陽光不見了,烏云壓城,雷聲滾滾,直擊人心。不一會兒,大雨便落下來,似乎這雨水已經洗濯掉世間的污濁,換世人一顆干凈的心。就在這時,我們問起雷衍飛弘揚中醫的夢想,他說,“我的夢想就是人人知醫,天下少病?!?/p>

跨越傳統——實現“人人知醫,天下少病”

如何評判中醫藥文化傳播到了老百姓的心坎里?雷衍飛說,老百姓了解中醫、懂中醫、信中醫、用中醫、愛中醫,養成治未病的理念,老百姓實現了不得病、少得病、得輕病,就是傳播到了老百姓的心坎里。

如何實現百姓人人知醫,天下少???雷衍飛認為在于守正創新,在于中醫為體、西醫為用的結合,在于中醫藥文化的復興。

跨越傳統,久久為功。位于長沙麓谷高新區的九芝堂股份有限公司,科技感與傳統氛圍交相輝映,九芝堂將傳統中醫藥文化與科技結合,通過研制高質量的中醫藥,減少世間的病痛,傳播中醫藥文化。一邊是OTC持續發展、處方藥產生新動能、互聯網醫院上線、構建研發新格局的現代產業生態,一邊是“藥者當付全力,醫者當問良心”的祖訓、“吾藥必吾先嘗之”的店規。

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九芝堂健康大樓

傳統性與現代化兼具的九芝堂,為實現了從專注制藥到文化傳承的跨越,建立起了九芝堂健康大樓。在雷衍飛的描述中,坐落于長沙伍家嶺商圈的九芝堂健康大樓,還原湖湘古建筑的歷史印跡,又體現了中醫的創新化發展。一至三樓為國醫館,是九芝堂祖訓在當代的繼承與發揚。老百姓可以在一樓買中藥,學中醫文化;二樓看中醫,通過中醫專家“望聞問切”后,采取中醫特有的養生方法調理身體;三樓體驗中醫,用傳統的針灸、理療等療法調理身體;四樓是九芝堂“健康中國科普養生大講堂”,老百姓可以免費聆聽中醫大家的授課;五樓是九芝堂企業文化館、六樓是湖湘中醫藥博物館,記錄了九芝堂從1650年發展至今的歷史漸變,從勞澄先生創立勞九芝堂到文夕大火,從文夕大火到新中國成立后的公私合營制,再到當下的九芝堂集團,沉淀了九芝堂的發展史,稱為傳承湖湘中醫藥文化的美好使節。這棟樓多年來主要用于中醫藥文化的公益宣傳,一直在保本經營,據說長沙有家海鮮連鎖店,愿意每年出600萬元租下來做餐館,被九芝堂一口拒絕了。

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九芝堂中醫藥博物館

國醫知識突破傳統觀念,走進老百姓的現實生活,將傳統的中醫治療教授給國人,是傳播中醫藥文化和實現“人人知醫、天下少病”的關鍵。雷衍飛特別強調中醫氣一元論、陰陽平衡、五行學說和人與自然的天人合一。雷衍飛解釋說,中國古代科學的前提假設是氣一元論,氣一元論認為氣聚為陰,氣散為陽?!皻饩蹌t形成,氣散則形亡”。聚集的氣,可變成為各種各樣有形的萬物,散開的氣又會回到那種無形無象的狀態?!饵S帝內經》中的“陽化氣,陰成形”講的正是這個道理。老中醫有這個無形的氣場,并能夠傳遞給患者。

“中醫藥文化的復興,必然是中西醫相結合,才能更好地服務于人民群眾,實現人人知醫、天下少病?!本胖ヌ迷趯嵤┲嗅t藥文化傳播行動,培植中醫發展的“沃土”,培養懂得中醫、認同中醫的社會土壤,讓中醫藥融入中國人生活,岐黃之術將發揚光大。雷衍飛說,中西醫結合的方法論歸根結底就是“中醫為體,西醫為用”,吸收西醫先進的技術手段和管理經驗,但在治病的層面應以中醫的“辨證論治”為核心指導思想,以此來提升文化自信心,筑起中華民族的精神長城。

雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雷衍飛心里的九芝堂文化、中醫藥文化,是傳道濟世,是把文化從內而外的做好、傳播好,讓更多的人了解、接受、認可、信賴中醫藥文化、為中醫藥發展賦予時代的力量,把中醫技能和文化傳播到老百姓的心坎里,并能夠落地生根。

中午12時,專訪結束,外面的雨水早已不見,正午艷陽當空。雷衍飛熱情邀請我們去往九芝堂健康大樓參觀。行駛在前往健康大樓的路上,陽光下的湘江波光粼粼,陽光里的湖湘中醫藥文化無懼風雨,發展正當時。走近古色古香的九芝堂健康大樓,思緒還在與雷衍飛的對話中,也想起他提到的,為中醫藥振興,把中醫藥文化傳播到老百姓心坎里,是一種模式的打造,也是一個時代、一個行業的縮影。

來源:華聲在線

作者:張翀

編輯:朱嘉儀

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